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Standard di Qualità

STANDARD DI QUALITA'

Politica della Qualità (
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- La maggior parte delle prestazioni di laboratorio vengono verificate tramite l'adesione a programmi di controllo di Qualità interni ed esterni
- Assenza di prenotazione per le prestazioni laboratoristiche
- La consegna dei referti laboratoristici e radiologici avviene di norma entro 5 giorni dall'esame
- I tempi d'attesa per le prestazioni ambulatoriali sono conformi agli standard previsti dalle disposizioni regionali

STRUMENTI DI VERIFICA
L'Ospedale effettua continue verifiche della propria attività, tra cui:

- Rilevazione sistematica dei tempi di attesa
- Rilevazione degli indici di soddisfazione degli utenti
- Valutazione sistematica e programmata delle cartelle cliniche dei pazienti dimessi
- Monitoraggio periodico delle infezioni ospedaliere
- Analisi dei reclami/segnalazioni dell'utenza
- Audit interni nei vari settori

ANALISI DEI REQUISITI DI ACCREDITAMENTO
L'Ospedale Villa Salus è ospedale accreditato secondo il sistema regionale di accreditamento della regione di appartenenza (LR Veneto 22/2002) che, oltre ad eventuali prescrizioni, prevede come risultato del rispetto dei requisiti di qualità un punteggio in percentuale rispetto allo standard del 100% e che l'ospedale ha raggiunto come si evince dalla tabella seguente, in cui si evidenzia un miglioramento della performance del rispetto dei requisiti negli anni:

ANNO

PUNTEGGIO

Provvedimento regionale

2010

94,17%

DGR Veneto 3136 del 14/12/2010

2013

95,84%

DGR Veneto 2492 del 20/12/2013

2014

96,66%

DGR Veneto 472 del 07/04/2015 extraregione

2016

96,90%

DGR Veneto 2159 e 2137 del 23/12/2016


SODDISFAZIONE DELL'UTENZA
Rilevazione dati 2018

Servizio di Reumatologia

Servizio di Dermatologia

Servizio di Oculistica

Servizio di Laser Vascolare 

U.O. Ginecologia

U.O. Medicina Generale

Ambulatorio di Ginecologia

Ambulatorio di Medicina Generale

Ambulatorio Laser Vascolare
 
SODDISFAZIONE DELL'UTENZA
Rilevazione dati 2015

U.O. di Day Surgery Muldisciplinare

Servizio di Ortopedia

Servizio di Medicina Fisica e Riabilitazione (terapie fisiche)

Servizio di Cardiologia

Servizio Laboratorio Analisi

Servizio di Radiologia  


Data ultimo aggiornamento: 11-03-2019